Política de privacidad y protección de datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando visitas o compras en nuestra tienda online Corazón Electriko.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Corazón Electriko es una marca comercial registrada en españa, en la oficina española de patentes y marcas.
correo electrónico support@corazonelectriko.com
¿Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos?
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:
Gestionar tu registro como usuario de nuestra tienda online, para que puedas acceder a tu cuenta y realizar compras. La base legal para este tratamiento es el consentimiento que nos das al registrarte.
Gestionar tus pedidos y compras, para tramitar el envío, la facturación y el cobro. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa que aceptas al realizar el pedido.
Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS sobre nuestros productos, ofertas y promociones, si nos das tu consentimiento al suscribirte a nuestra newsletter o al marcar la casilla correspondiente al realizar una compra. La base legal para este tratamiento es el consentimiento que nos das al suscribirte o al marcar la casilla.
Atender tus consultas, reclamaciones o sugerencias que nos hagas a través de nuestro formulario de contacto, nuestro correo electrónico o nuestro teléfono. La base legal para este tratamiento es el consentimiento que nos das al contactarnos.
Realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia de usuario. La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en conocer el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y visitantes.
¿A quiénes comunicamos tus datos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios, podemos comunicar tus datos a los siguientes destinatarios:
Proveedores externos que nos prestan servicios relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda online, como plataformas de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de hosting o servicios informáticos.
Autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos e intereses.
En algunos casos, estos destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que implica una transferencia internacional de tus datos. En estos casos, te garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los tratamos y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Los criterios que seguimos para determinar el plazo de conservación son los siguientes:
Los datos relacionados con tu registro como usuario se conservan hasta que solicites la baja o cancelación de tu cuenta.
Los datos relacionados con tus pedidos y compras se conservan durante el plazo legal establecido para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
Los datos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales se conservan hasta que te desuscribas o revoques tu consentimiento.
Los datos relacionados con las consultas, reclamaciones o sugerencias se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y resolverlas.
Los datos relacionados con el análisis estadístico se conservan de forma anonimizada o agregada, sin que sea posible identificarte.
¿Cuáles son tus derechos?
Tienes los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:
Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección o actualización de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de los datos personales que ya no sean necesarios para la finalidad para la que los tratamos o que hayas retirado tu consentimiento.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o en el interés público.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico en support@corazonelectriko.com adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos o no hemos atendido debidamente tu solicitud.
¿Cómo protegemos tus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación ilícita. Estas medidas se revisan periódicamente y se adaptan a las mejores prácticas del sector.
¿Podemos modificar esta política?
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad y protección de datos cuando sea necesario para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o comerciales que puedan afectar a nuestra tienda online. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de su contenido y actualización.